Software Overload: So sparen Sie in Ihrem Immobiliengeschäft Zeit und Nerven
Plattform-Hopping. Sie kennen es – weil Sie es ständig tun.
Plattform-Hopping ist Teil der Immobilienbranche. Sie tun es, wenn Sie von der manuellen Datenpflege zur Koordinierung mit Teammitgliedern und dann zur Beantwortung Ihrer Kundenanfragen und wieder zurück wechseln - und das alles auf verschiedenen digitalen Plattformen. Mit anderen Worten - ein ganz normaler Tag.
Die Technologie hat die Immobilienbranche erobert. Untersuchungen zeigen, dass mehr als ein Drittel der Länder ihre Grundbücher inzwischen digitalisiert haben, während Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und 3D-Druck die Arbeitsabläufe zum Besseren verändert haben.
Das digitale Dilemma in der Immobilienbranche ist jedoch folgendes: Anstatt uns zu ermöglichen, besser zu arbeiten, stehlen diverse Tools oft Zeit und Energie von dem, was am wichtigsten ist - Deals abzuschließen und Kundenbeziehungen aufzubauen.
Jetzt sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir hoffen durch die Fortschritte dem Software Overload ein Ende bereiten zu können. Dabei stellt sich die Frage: Mit dem Thema Automatisierung in aller Munde – wie konnte es dazu kommen, dass wir dennoch keine Zeit sparen?
Machen wir das mit der Digitalisierung richtig?
Digitale Tools haben in der Immobilienbranche Einzug gehalten. Von der Dokumentenanalyse bis zur Zahlungsabwicklung - die Vorteile für Makler, Immobilienverwalter und Vermarktungsprofis sind unbestreitbar.
Eine Umfrage unter 220 Mitarbeitern in der Immobilienbranche ergab, dass 90% der Unternehmen der Meinung sind, automatisierte Prozesse wären für die langfristige Nachhaltigkeit ihrer Organisation notwendig.
Trotz der offensichtlichen Notwendigkeit digitaler Werkzeuge scheinen wir jedoch auf dem Weg zu einer echten „Digitalisierung“ stecken geblieben zu sein.
Digitale Tools versprechen Effizienz, bessere Zusammenarbeit und einen Wettbewerbsvorteil - bis zu einem gewissen Grad erfüllen sie dies auch. Makler können Immobilien mit hochwertigen Bildern effektiver vermarkten, über CRM-Systeme nahtlos mit Kunden kommunizieren und Transaktionen mit größerer Transparenz managen.
Doch als die Branche immer mehr spezialisierte Software einführte - von virtuellen Rundgängen bis hin zu Social Media Monitoring - tauchte ein neues Problem auf: Datensilos.
Der Aufstieg der Datensilos
Wie viel Zeit verbringen Sie an einem durchschnittlichen Tag damit, für verschiedene Aufgaben zwischen unterschiedlichen Plattformen zu wechseln? Wenn es keine Datensilos gäbe, gäbe es auch kein Plattform-Hopping.
Ob es um Administration, Finanzen oder Marketing geht - wenn Plattformen unabhängig voneinander - ohne Integration oder Kommunikation - arbeiten, wird jede Plattform zu einer isolierten Insel.
Nehmen wir an, Sie verwenden eine Plattform für die Verwaltung von Kontakten und eine andere für die Verfolgung von Immobilienangeboten und Transaktionen. Die fehlende Verbindung zwischen den Systemen könnte dazu führen, dass ein Makler einem Kunden veraltete Immobiliendetails zeigt oder wichtige Aktualisierungen wie Preisänderungen oder Aktualisierungen des Immobilienstatus verpasst.
Die Folgen sind genau die Dinge, die wir alle vermeiden wollen: Erklärungsnöte, Zeitverschwendung und ein möglicher Vertrauensverlust beim Kunden.
Symptome von Software Overload
Software Overload äußert sich nicht nur durch horrende Fehlerquoten. Wenn Sie eines der folgenden Probleme täglich erleben, ist dies wahrscheinlich das Ergebnis von Plattform-Hopping:
⏳ Verschwendete Zeit
Sie haben jederzeit zahlreiche Tabs oder Apps geöffnet. Das ständige Wechseln, Wischen und Navigieren zwischen den Plattformen unterbricht Ihren Arbeitsfluss, stört Ihre Konzentration und raubt Ihnen Zeit.
⛔️ Fehler bei der Dateneingabe
Ein Teil Ihres Tages besteht aus der manuellen Eingabe von Informationen in verschiedene Systeme. Je länger der Tag dauert und je müder Sie werden, desto höher ist das Risiko von Fehlern und Pannen. Ob es sich nun um Preise, Adressen oder Kontaktdaten handelt - diese Daten sind wichtig, aber sie werden nicht korrekt und konsistent gehalten.
⛓️💥 Dysfunktionale Zusammenarbeit
Die Daten, mit denen Sie und Ihr Team arbeiten, sind auf verschiedene, nicht miteinander verbundene Tools verteilt. Die Verstreuung von Daten über CRM-Systeme, MLS-Datenbanken und E-Mails führt immer wieder zu Unstimmigkeiten bei Immobilienangeboten, Kundeninformationen oder Transaktionsdetails.
🙇 Stress und Frustration
In einer schnelllebigen, wettbewerbsorientierten Branche fühlen Sie sich erschöpft. Die ständige Notwendigkeit, mehrere Plattformen zu managen, führt zu unnötigem Stress in einem ohnehin schon anspruchsvollen Job.
Barrieren abbauen
Die Ironie liegt auf der Hand: Tools, die eigentlich Arbeitsabläufe in der Immobilienbranche erleichtern sollen, verkomplizieren sie oft. Doch der Wandel ist im Gange. Mit der Einführung der öffentlichen API von Backbone kann unsere Plattform jetzt direkt mit Ihrem Immobilienverwaltungssystem synchronisiert werden. Diese Automatisierung macht die manuelle Dateneingabe überflüssig und sorgt dafür, dass zwei wichtige Bereiche immer auf dem neuesten Stand sind:
1. Immobilien
Fügen Sie automatisch Details zu Immobilien hinzu, aktualisieren oder entfernen Sie sie ohne manuelle doppelte Arbeit zu haben. Verabschieden Sie sich von überholten Inhalten und begrüßen Sie eine neue Art der akkuraten Immobilienvermarktung.
2. Benutzerverwaltung
Synchronisieren Sie die Profile von Teammitgliedern aus Ihren bestehenden Systemen. Kein manuelles Onboarding oder veraltete Informationen über Teammitglieder mehr.
Dabei geht es nicht nur darum, Klicks zu sparen, sondern auch darum, Zeit zurückzugewinnen und Ihre Performance zu steigern. Stunden, die einst durch Plattformwechsel verloren gingen, können nun für Geschäftsabschlüsse und die Pflege von Kundenbeziehungen genutzt werden.
Was kommt als Nächstes?
Wir erweitern die Automatisierung auf Ihr Bild- und Dokumentenmaterial. In Kürze werden alle Bildmaterialien und Dokumente, die Sie über Backbone bestellen oder erhalten - wie Fotos, Grundrisse, Energieausweise, Lageberichte usw. - automatisch mit Ihrem Verwaltungssystem synchronisiert.
Kein manuelles Hochladen oder Übertragen mehr: Alles wird sofort aktualisiert, sodass Ihre Immobilienunterlagen immer korrekt und allzeit zugänglich sind. Die Zukunft der Immobilienbranche liegt nicht in noch mehr Tools, sondern in intelligenteren Verbindungen zwischen ihnen.
Mit der API von Backbone werden Barrieren aufgelöst und Sie können von einem zusammenhängenden, effizienteren Arbeitsablauf profitieren.
