Unsere erste Kundenumfrage
Backbone ist immer auf der Suche nach Möglichkeiten, das Erlebnis für seine Kunden und Creatives zu verbessern. Wir sind unseren Kunden unendlich dankbar für deren Teilnahme an der ersten Kundenumfrage. Die Umfrage war ein großer Erfolg und gab Backbone ein tieferes Verständnis für Ihre Erwartungen, Bedürfnisse und Wünsche. Darauffolgend, konnten wir bei der Ergebnisanalyse herausfinden, wie wir die Plattform noch weiter ausbauen können.
Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um den Fragebogen zu beantworten und Ihre Erfahrungen mit Backbone mit uns zu teilen. Wir sind uns bewusst, dass Ihre Zeit kostbar und Ihre Tage verplant sind, also nochmals vielen Dank. Und nun kommen wir zum spannenden Teil: Trommelwirbel, bitte!
Hier haben wir die beiden Hauptaspekte zusammengefasst, die wir basierend auf unseren gesammelten Daten zuerst angehen werden.
Die Bestellung von Staging-Produkten
Wir werden unseren Bestellprozess für Staging-Produkte straffen. Dadurch wird das Hin und Her mit unseren Support- und Produktionsteams minimiert, sodass Sie Zeit sparen und die Lieferung der Produkte noch schneller erfolgt. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Bestellungen von Stagings oder anderen Produkten zu besprechen, Fragen zu beantworten oder eine persönliche Beratung durchzuführen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Dieser neue Service stand auf unserer Liste der potenziellen Neuerungen, weshalb es beruhigend war, das unsere Kunden sich diesen ebenfalls wünschen.
Die Rolle der Benutzer
In naher Zukunft werden wir einen Arbeitsbereich einrichten, für den mehrere Benutzer den Zugriff erhalten. Das bedeutet, dass Sie Bildmaterialien mit Ihrem Team, Ihren Kollegen und allen Personen teilen können, die auf diese zugreifen müssen. Dadurch entsteht ein reibungsloser Arbeitsablauf, die Produktivität wird gesteigert und der erforderliche Zeitaufwand für die Bereitstellung von Bildmaterialien wird minimiert.
Wir freuen uns über diese neuen Entwicklungen, die das Benutzererlebnis von Backbone verbessern und im Umkehrschluss auch Ihren Unternehmen von Vorteil sind. Es ist stets unser oberstes Ziel, Dienstleistungen anzubieten, die Unternehmen zum Erfolg verhelfen. Eine mühelose und stressfreie kreative Zusammenarbeit, ein reibungsloser Prozess und atemberaubende Grafikergebnisse, die Ihre kühnsten Erwartungen sogar noch übertreffen – dafür steht Backbone. Haben wir eigentlich schon erwähnt, dass wir erschwingliche Preise bieten? Ja, ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis ist Teil des Gesamtpakets.
Wir verwirklichen Ihre Vorstellungen
Diese wertvollen Informationen helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Wie immer werden wir die Verbesserung der Plattform von Backbone priorisieren und uns zunächst auf das Wesentliche konzentrieren. Unser talentiertes Technikteam ist bereits in Aktion getreten und arbeitet mit Hochdruck an den Verbesserungen. Sobald diese abgeschlossen sind, wird das Team mit der Arbeit an einem dritten Verbesserungsaspekt beginnen, der dank der Umfrage identifiziert wurde.
Wir haben nachgefragt, Sie haben gesprochen, wir haben zugehört und uns zum Besseren verändert. Wir möchten uns noch einmal bei den Teilnehmern der Umfrage bedanken. Wir planen in Zukunft weitere Kundenumfragen. Wenn Sie daran interessiert sind, das nächste Mal teilzunehmen, oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback wird immer sehr geschätzt und gern berücksichtigt.
