Nutzungsbedingungen
Backbone Nutzungsbedingungen
Brauchen Sie Hilfe? Wir sind per E-Mail unter support@bkbn.com erreichbar.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich der Datenschutzrichtlinie zusammen mit allen anderen Dokumenten, auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bezug genommen wird, nachfolgend die "AGB" genannt) legen das Rahmenwerk fest, unter denen Sie die Website bkbn.com und app.bkbn.com (die "Website") nutzen können, sei es als Gast oder als registrierter Benutzer. Jede Bestellung oder jeder Vertrag zwischen Ihnen und Backbone unterliegt daher diesen AGB von bkbn.com & app.bkbn.com. Durch die weitere Nutzung der Website akzeptieren Sie diese AGB.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB (sowie die Richtlinien und/oder Dokumente, auf die darin verwiesen wird) zu aktualisieren und informieren Sie darüber im Voraus per E-Mail. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung einverstanden.
1. Über uns
Die Website ist Eigentum von Backbone Art SA (Firmennummer CHE-303.912.703) mit Sitz in 15 rue de Lausanne, 1201 Genf, Schweiz (im Folgenden "Backbone") und wird von dieser betrieben.
2. Beschreibung der Dienstleistungen von bkbn.com
Backbone bietet einen Online-Buchungsdienst an, der Fotografen ("Creatives"*) und Kunden (zusammen die "Parteien") verbindet, um Bilddienstleistungen auf Abruf anzufordern oder anzubieten ("Dienstleistungen"). Backbone wählt den passenden Fotografen (Creative) basierend auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen aus und behält sich das Recht vor, den Fotografen (Creative) jederzeit zu ändern. In Ausnahmefällen kann eine Bestellung kostenlos storniert werden, wenn kein Fotograf (Creative) gefunden wird. Ein Ersatztermin wird in solchen Fällen immer angeboten.
Zusätzlich bietet Backbone weitere Produkte und Dienstleistungen an, darunter Software für Marketing-Automatisierung, KI-gestützte Editing-Software, sowie weitere Services wie Grundrisse und Behördenauskünfte, um Immobilien zu vermarkten.
Nach Abschluss der Dienstleistung stehen dem Kunden die erstellten Inhalte ("Kundeninhalte") zur Verfügung und können über die Plattform heruntergeladen werden.
Hinweis zur Bildbearbeitung: Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass nach der Bearbeitung der Inhalte keine erkennbaren Personen oder geschützten Elemente ohne Genehmigung sichtbar sind. Backbone übernimmt keine Haftung für eine unzureichende Unkenntlichmachung von Bildern.
Aktuelle Entwicklungen: Backbone plant, in Zukunft Editing-Tools anzubieten, mit denen Kunden ihre Inhalte direkt auf der Plattform bearbeiten können. Außerdem werden weitere neue Produkte und Dienstleistungen eingeführt, die in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern entwickelt werden, um unseren Kunden einen noch umfassenderen Service zu bieten. Für einige dieser neuen Produkte, wie z. B. die Erstellung von Marketingtexten, wird auch Künstliche Intelligenz (KI) zum Einsatz kommen, um innovative und effiziente Lösungen bereitzustellen.
3. Zugang zur Website
Der Zugang zur Website ist zeitlich beschränkt und kann von uns ohne Vorankündigung eingestellt, ausgesetzt oder geändert werden. Wir sind nicht haftbar, wenn die Website zu einem bestimmten Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist.
Persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Bei der Nutzung eines Identifizierungscodes oder Passworts sind Sie für die Vertraulichkeit dieser Daten verantwortlich und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Falls Sie vermuten, dass Ihr Zugang kompromittiert wurde, sollten Sie Ihr Passwort ändern und uns sofort informieren.
Backbone kann Dienste von Dritten verwenden, hat jedoch keine Kontrolle über deren Inhalte und übernimmt keine Verantwortung für diese.
4. Rechte an geistigem Eigentum
Backbone gewährt dem Kunden eine exklusive, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung und Bearbeitung der Kundeninhalte. Backbone ist jedoch der alleinige und ausschließliche Eigentümer und behält alle Rechte, Titel und Interessen an der Website und den erstellten oder zu erstellenden Inhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Bilder, Texte, Grafiken, Illustrationen, Logos, Patente, Warenzeichen, Dienstleistungsmarken, Urheberrechte, Fotos, Audio-, Video- und Musikdateien.
Der Kunde ermächtigt Backbone, seinen Handelsnamen, seine Marke und sein Logo für fünf Jahre ab dem Datum des Auftrags als Referenz in kommerziellen Dokumenten und auf Websites zu verwenden.
Vorbehaltlich dieser AGB gewährt Backbone dem Kunden ein nicht exklusives, nicht übertragbares Recht, die Website und die Dienste zu nutzen. Eine Veränderung, Reproduktion oder Verbreitung der Inhalte ohne Erlaubnis ist untersagt.
Sollten Sie die Rechte am geistigen Eigentum Dritter verletzen und Backbone dafür verantwortlich gemacht werden, müssen Sie Backbone in vollem Umfang entschädigen.
5. Lizenzeinschränkungen
Ohne ausdrückliche Zustimmung ist es verboten, Inhalte der Website zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verkaufen oder zu modifizieren. Sie dürfen die Website nicht zu ungesetzlichen Zwecken verwenden, sie nicht durch Hacking oder andere bösartige Methoden beeinträchtigen oder den Inhalt in irgendeiner Weise manipulieren.
6. Zusätzliche Einschränkungen
Die Website darf nicht für rechtswidrige Handlungen genutzt werden, wie zum Beispiel die Verbreitung von Viren oder schädlichem Code. Sie dürfen keine Informationen von der Website erfassen oder die Systeme der Website stören.
7. Erforderliche Genehmigungen und Zustimmungen
Jede Partei ist dafür verantwortlich, alle erforderlichen Genehmigungen und Zustimmungen Dritter auf eigene Kosten einzuholen, wenn diese für die Erstellung und Nutzung der Kundeninhalte notwendig sind. Der Kunde muss sicherstellen, dass Personen, die in den Inhalten erkennbar sind oder deren Räume gefilmt wurden, schriftlich zugestimmt haben. Ebenso müssen behördliche Genehmigungen sowie die Zustimmung von Rechteinhabern eingeholt werden, wenn geistige Eigentumsrechte betroffen sind. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die schriftliche Zustimmung der betroffenen Personen erforderlich. Dabei sind stets die gesetzlichen Vorgaben einzuhalten.
Zusätzlich muss jede Partei die Zustimmung zur Weitergabe von personenbezogenen Daten wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Namen Dritter sicherstellen.
8. Werbung und Angebote
Backbone behält sich das Recht vor, Werbeaktionen oder Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.
9. Zahlungsmodalitäten
Alle Transaktionen stellen einen elektronischen Vertrag zwischen Ihnen und Backbone dar. Bei einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Backbone belastet Ihre Zahlungsmethode für alle Transaktionen einschließlich anfallender Steuern. Bei ungültigen Zahlungsinformationen tragen Sie die Verantwortung für entstandene Verluste.
Für die Zahlungsoptionen “SEPA-Lastschriftmandat” und “Kreditkarte” nutzt Backbone die Einbindung eines externen Zahlungsdienstleisters. Bei Stornierung einer SEPA-Lastschrift oder Kreditkartentransaktion können Strafen anfallen, und Transaktionsgebühren werden nicht erstattet.
10. Backbone-Service-Abonnementpläne
10.1 Testphase: Eine 30-tägige kostenlose Testphase ermöglicht es, die Backbone-Abonnement-Vorteile unverbindlich auszuprobieren. Während dieser Testphase ist eine Kündigung jederzeit möglich.
10.2 Beginn des kostenpflichtigen Abonnements: Nach Ablauf der Testphase startet automatisch das kostenpflichtige Abonnement.
10.3 Laufzeit und Zahlung: Das Abonnement kann monatlich oder jährlich abgeschlossen werden, mit entsprechender monatlicher oder jährlicher Zahlung. Es verlängert sich automatisch am Ende jeder Laufzeit, bis eine Kündigung erfolgt.
10.4 Kündigung: Eine Kündigung des Kostenpflichtiges Abonnements ist jederzeit mit einer Frist von 15 Tagen zum Ende der aktuellen Laufzeit möglich.
10.5 Preisänderungen: Backbone behält sich das Recht vor, die Abonnementpreise anzupassen. Über Preisänderungen wird rechtzeitig informiert. (bearbeitet)
11. Verweigerung der Transaktion
Backbone kann Transaktionen jederzeit nach eigenem Ermessen ablehnen oder stornieren. Wir übernehmen keine Haftung für die Ablehnung einer Transaktion.
12. Mehrwertsteuer, Einfuhrbestimmungen und Zoll
Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise auf der Website exklusive Mehrwertsteuer. Diese wird zusätzlich berechnet.
13. Stornierung, Terminverschiebung und Erstattung
13.1 Fotografie: Stornierungen von Aufträgen, die einen Fotografen (Creative) erfordern, sind bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Bei späteren Stornierungen oder Terminverschiebungen werden 75% der Auftragssumme berechnet. Stornierungen oder Terminverschiebungen vor Ort sind nicht möglich und werden zu 100 % berechnet.
13.2 Aufmaß vor Ort: Stornierungen oder Terminverschiebungen von Aufträgen, die einen Vermesser vor Ort benötigen, sind bis zu 48 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Bei Terminverschiebungen oder Stornierungen, die zwischen 48 und 24 Stunden vor dem geplanten Termin vorgenommen werden, fällt eine Gebühr von 75,00 € an. Erfolgt eine Verschiebung oder Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin, wird eine Gebühr von 100,00 € in Rechnung gestellt. Eine Stornierung oder Terminverschiebung vor Ort ist nicht möglich und wird mit 100% des Auftragswerts berechnet.
13.3. Weitere Produkte: Für alle anderen Produkte werden bei einer Stornierung nach Auftragseingang 100% der Kosten berechnet.
14. Haftung
Die Nutzung der Dienste erfolgt auf eigenes Risiko der Parteien, und Backbone stellt die Dienste ohne Gewähr zur Verfügung. Backbone haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, Verluste oder Ansprüche, die durch die Nutzung der Website oder ihrer Inhalte entstehen. Es besteht keine Haftung für Systemfehler, Verzögerungen, Computerviren oder unbefugten Zugriff Dritter. Der Verlust von Daten oder Materialien des Kunden liegt in der Verantwortung des Kunden, insbesondere bei Übergabe an Fotografen und Vermesser. Backbone übernimmt keine Verantwortung für Verstöße gegen geltende Gesetze durch den Kunden oder das Fehlen erforderlicher Genehmigungen. Für Schäden durch das Verhalten von Fotografen, Vermessern, Dritten oder Anbietern kann Backbone nicht haftend gemacht werden. Der Kunde ist haftbar für jede missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung der Dienste.
Aufmaß vor Ort/Grundrisserstellung: Die angebotenen Produkte zur Vermessung erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Abweichungen sind möglich und zu beachten. Es gibt gegenüber Backbone keinen Anspruch auf Folgeschäden, welche durch fehlerhafte Bemaßungen erzeugt wurden. Die visuelle Aufbereitung von Immobilien erhebt keinerlei Anspruch auf Vollständigkeit, sondern dient lediglich der besseren räumlichen Vorstellung. Sie stellt keine Grundlage für eine tatsächliche bauliche Umsetzung dar. Jeglicher Anspruch auf Schadenersatz, der sich aus einer abweichenden Umsetzung oder anderen Umständen ergibt, ist ausgeschlossen.
Hosting-Dienste/virtuelle Touren: Backbone nutzt für das Hosting von virtuellen Touren oder 360° Aufnahmen die Dienste externer Anbieter, z. B. Floorfy und Matterport. Backbone übernimmt keine Verantwortung für die dauerhafte Verfügbarkeit oder Reaktivierbarkeit der Touren, da diese außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Sollte eine Tour nicht mehr reaktiviert werden können, besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Haftung seitens Backbone. Kunden haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, eine Übertragung der Tour auf ihren eigenen Account bei Floorfy oder Matterport anzufragen, um eine unabhängige Verwaltung und Kontrolle über die Inhalte zu gewährleisten.
15. Entschädigung
Der Kunde verpflichtet sich, Backbone und seine Mitarbeiter von allen Forderungen und Schäden freizustellen, die durch die Nutzung der Dienste oder die Verletzung dieser AGB entstehen können.
16. Kontoabschluss
Die Parteien können ihre Konten jederzeit schließen. Nach der Schließung besteht kein Zugriff mehr auf die Kundeninhalte, und Backbone ist nicht verpflichtet, diese aufzubewahren.
17. Links
Links zu unserer Website sind nur gestattet, wenn sie auf legale Weise und nur mit einer eingeholten Erlaubnis erfolgen. Die Einbettung der Website in andere Seiten ist untersagt.
18. Viren, Hacking und andere Straftaten
Jegliche Manipulation der Website durch Viren oder Hacking ist verboten. Bei Verstößen werden wir die zuständigen Behörden informieren.
19. Abwerbeverbot
Die Parteien verpflichten sich, Mitarbeiter der jeweils anderen Partei für ein Jahr nach Zugang zum Dienst nicht abzuwerben.
20. Verzicht
Ein Verzicht auf die Durchsetzung der AGB durch Backbone bedeutet keinen Verzicht auf zukünftige Ansprüche.
21. Trennbarkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
22. Gesamte Vereinbarung
Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle früheren Absprachen.
23. Höhere Gewalt
Backbone haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (z.B. Naturkatastrophen, Krankheit oder Streiks).
24. Recht und Gerichtsbarkeit
Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von Backbone in Genf.
25. Rückmeldung
Allgemeine Kommentare zur Website können an support@bkbn.com gesendet werden. Beschwerden über bestimmte Dienstleistungen richten Sie bitte direkt an Backbone Art.
*Als „Creatives“ bezeichnen wir unsere Real-Estate-Spezialisten, die bei unseren Kunden vor Ort tätig werden. Die Leistungen, die durch unsere Creatives erbracht werden, sind vielfältig: Fotografie, Drohnenfotografie, 360°-Touren, Vermessungen uvm.