Ons eerste klantonderzoek
Backbone is altijd op zoek naar manieren om de ervaring voor onze klanten en creatievelingen te verbeteren. We waren onze geweldige klanten die onlangs hebben deelgenomen aan het eerste klantonderzoek van ons technische team ongelooflijk dankbaar. Het was een enorm succes en gaf Backbone een dieper inzicht in jullie verwachtingen, behoeften en verlangens. Na analyse van de resultaten konden we ook manieren vinden om het platform sterker te maken.
We stellen het op prijs dat jullie de tijd hebben genomen om de vragenlijst te beantwoorden, inclusief het delen van jullie ervaring met Backbone. We begrijpen dat jullie tijd kostbaar is en dat jullie dagen super vol zitten, dus nogmaals bedankt. En nu, op naar het mooiste onderdeel. Tromgeroffel, alsjeblieft!
Dit zijn de twee belangrijkste gebieden die we eerst zullen behandelen, op basis van onze verzamelde gegevens.
Stagingsproductbestelling
We zullen ons proces voor het bestellen van stagingsproducten stroomlijnen. Dit minimaliseert het heen en weer met onze ondersteunings- en productieteams om tijd te besparen en zo kunnen we de producten nog sneller leveren. Onze medewerkers zijn altijd beschikbaar om bestellingen over staging of andere producten te bespreken als jullie nog vragen hebben of als jullie je voorbereiden op een persoonlijk consult voordat jullie bestellen.
Deze functie stond op onze lijst om te overwegen, dus het was geruststellend om het te lokaliseren als iets wat onze klanten willen.
Gebruikersrollen
We zullen in de nabije toekomst meerdere gebruikers toegang geven tot een werkruimte. Dat betekent dat jullie visuals kunt delen met jullie team, collega's en iedereen die toegang nodig heeft. Dit zorgt voor een soepelere workflow, bevordert de productiviteit en minimaliseert de tijd die nodig is om beelden te leveren.
We zijn enthousiast over deze nieuwe ontwikkelingen die de gebruikerservaring van Backbone zullen verbeteren en op hun beurt jullie bedrijven zullen helpen. Ons uiteindelijke doel is altijd om een service te bieden die bedrijven helpt te gedijen. Een moeiteloze en stressvrije creatieve samenwerking, een soepel proces en de gouden resultaten van visuals die je stoutste verwachtingen overtreffen, dat is waar het bij Backbone om draait. Hadden we al gezegd dat we scherp geprijsd zijn? Ja, kosteneffectiviteit is onderdeel van het pakket.
Het voor elkaar krijgen
Deze waardevolle informatie zal ons helpen onze diensten op de best mogelijke manier te verbeteren. Zoals altijd zullen we prioriteit geven aan verbetering van het Backbone-platform om eerst aandacht te schenken aan wat het belangrijkste is. Ons getalenteerde technische team is in actie gekomen en werkt al hard aan de verbeteringen. Zodra die zijn voltooid, zullen ze beginnen te werken aan een derde gebied dat door het onderzoek is geïdentificeerd.
Wij vroegen, jij vertelde, wij luisterden en brachten verbeteringen aan. Nogmaals willen we de deelnemers aan dit onderzoek bedanken. We plannen in de toekomst meer klantonderzoeken. Mocht je de volgende keer interesse hebben om deel te nemen of heb je een inbreng, neem dan gerust contact met ons op. Jouw feedback wordt altijd zeer op prijs gesteld en in overweging genomen.
